Accesibilidad

Estacionamiento: Hay plazas accesibles disponibles en el estacionamiento cerca de la entrada del parque.

Sillas de ruedas y sillas de ruedas motorizadas: Los visitantes pueden usar sus propias sillas de ruedas o sillas de ruedas motorizadas. Estos artículos están disponibles para alquiler, según disponibilidad, a la derecha del "Guest Services".

Andadores con ruedas: Los visitantes pueden usar sus propios andadores con ruedas; sin embargo, no pueden usarse como sustitutos de una silla de ruedas, por lo que no se permitirá que los visitantes sean empujados mientras estén sentados en un andador con ruedas.

Baños accesibles: Todos los baños del parque son accesibles para sillas de ruedas y están señalizados.

Primeros Auxilios: Las instalaciones de Primeros Auxilios están ubicadas entre Ihu’s Breakaway Falls y Turi’s Kid Cove, atendidas por enfermeras registradas y/o técnicos de emergencias médicas. Los miembros del equipo en todo el parque pueden llamar ayuda a solicitud.

Animales de servicio: Los animales de servicio domesticados y entrenados son bienvenidos en Aquatica. Observe las siguientes políticas: Los animales de servicio deben usar siempre correa/guía y estar bajo el control de su tutor. Si en algún momento el comportamiento de su animal de servicio está fuera de control, se le pedirá que lo retire del parque; Los animales de servicio deben estar siempre acompañados por su tutor u otro miembro del grupo; El tutor es responsable de llevar a su animal de servicio al área de alivio apropiada para sus necesidades y recoger sus heces; Los animales de servicio deben mantenerse a una distancia razonable de los animales residentes del parque; Los empleados del parque no están autorizados a cuidar de animales de servicio.

Los animales de servicio deben estar entrenados para hacer sus necesidades en lugares apropiados. El área de alivio está ubicada cerca del "Guest Services". Los animales de servicio no están permitidos en piscinas, ríos de corrienteza u otras atracciones acuáticas y deben mantenerse al menos a 3 metros de distancia del borde de las piscinas y ríos. Los animales de servicio deben mantenerse a una distancia razonable de los animales residentes del parque.

NOTA: Los animales de confort y apoyo emocional no se consideran animales de servicio según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés). La ADA define a los animales de servicio como perros o caballos en miniatura “que han sido entrenados individualmente para trabajar, asistir y/o realizar tareas para personas con discapacidad”.

Tiendas: Todas las tiendas son accesibles para sillas de ruedas. Por favor, busque a un miembro del equipo para asistencia.

Política de alimentos: No se permite traer alimentos, bebidas o neveras del exterior al Aquatica Orlando, excepto botellas de agua. Se pueden hacer excepciones para visitantes con necesidades dietéticas especiales, incluidas alergias alimentarias y alimentos/fórmulas para bebés. El visitante debe comunicarse con Aquatica@SeaWorld.com antes de su visita para solicitar ayuda o presentar un certificado médico en inglés en la entrada del parque que acredite las necesidades dietéticas del visitante.

Discapacidades auditivas: Aquatica Orlando proporciona intérpretes calificados de Lenguaje de Señas Americano (ASL, por sus siglas en inglés) de forma gratuita, previa solicitud. Para solicitar un intérprete de ASL, envíe un correo electrónico a SEAguestcorrespondence@SeaWorld.com o llame al +1 (407) 545-5550. Le pedimos amablemente que solicite este servicio al menos 14 días antes de su visita. Debería recibir una respuesta en su correo electrónico dentro de 7 días. Sin embargo, si no recibe una respuesta dentro de 7 días, por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico o llamar nuevamente.

Además, Aquatica Orlando proporciona guiones disponibles sobre determinadas presentaciones del parque. Por favor, visite el “Guest Services” para solicitar una copia de los guiones disponibles.

Discapacidades visuales: Los visitantes ciegos o con visión limitada deben tener a alguien (ya sea un acompañante o un empleado del parque) para explicar las instrucciones sobre la atracción antes de participar.

Alergias alimentarias: La mayoría de los restaurantes de Aquatica Orlando ofrecen opciones para visitantes alérgicos o intolerantes. Visite uno de nuestros restaurantes y solicite más información sobre las opciones gastronómicas que puedan satisfacer sus necesidades dietéticas.

Aunque ninguno de nuestros restaurantes está libre de alérgenos, nuestro equipo tomará el máximo cuidado para garantizar que su comida esté libre de contaminaciones cruzadas. Al llegar al restaurante elegido, diríjase directamente a una de las cajas y pida hablar con un supervisor para explicar sus necesidades en detalle. El supervisor puede responder sus preguntas y hacer su pedido para garantizar que su comida se prepare de manera segura.

El Programa de Accesibilidad de Atracciones (RAP, por sus siglas en inglés) de Aquatica fue desarrollado para permitir que todos los visitantes participen en las actividades y disfruten de nuestro parque, teniendo en cuenta los requisitos de seguridad de nuestras atracciones.

Es nuestro compromiso proporcionar un ambiente agradable y seguro para todos los visitantes.

Para formar parte del programa RAP, recomendamos visitar el "Guest Services" o el Mostrador de Información del parque.

Después de inscribirse en el RAP, los visitantes tendrán acceso especial a las atracciones. El acceso especial está diseñado para permitir que nuestros visitantes disfruten de atracciones seleccionadas sin esperar en la fila. Está disponible solo para las atracciones listadas y excluye espectáculos, eventos especiales, desfiles, encuentros con personajes, tiendas o restaurantes.

Los visitantes inscritos en el RAP serán colocados en una fila de espera virtual, permitiéndoles disfrutar del parque hasta la hora estimada para participar en la atracción específica.

Los siguientes procedimientos le ayudarán a utilizar nuestro Programa de Accesibilidad de Atracciones en todo el parque:

• Después de inscribirse en el RAP, diríjase a la entrada o salida de una de las atracciones listadas para solicitar una hora para participar. Estos horarios se basarán en el tiempo estimado de espera actual.
• El visitante inscrito en el RAP debe participar en la atracción para que su grupo pueda utilizar el acceso especial. Un máximo de 3 acompañantes será permitido en el acceso especial. Los visitantes adicionales deben utilizar la entrada regular de la atracción.
• Nota: Los visitantes pueden tener solo un horario de espera activo a la vez.
• El Quick Queue y el acceso especial están disponibles solo de forma estacional, por favor, revise el sitio web AquaticaOrlando.com para verificar las fechas en que se ofrece el Quick Queue y determinar la disponibilidad del acceso especial.

Algunas atracciones tienen fuerzas y velocidades que pueden no ser aceptables o tolerables para algunos visitantes y pueden causar lesiones en personas con condiciones preexistentes.

Muchas atracciones de parques temáticos incorporan sistemas de seguridad diseñados por los fabricantes para acomodar a individuos de estatura física media y proporción corporal. Estos sistemas pueden imponer restricciones en la capacidad de algunos visitantes para participar en la atracción de manera segura.

Como regla, solo participe en las atracciones si está en plenas condiciones de salud. No participe si sabe o sospecha que está embarazada, tiene presión arterial anormal, problemas cardíacos, de cuello o de espalda, es propenso a las náuseas, se ha sometido recientemente a una cirugía o tiene cualquier otra condición que pueda verse afectada por las características de la atracción.

En todas las atracciones, los visitantes deben ser capaces de:

• Mantener la posición correcta a lo largo del recorrido, manteniéndose erguidos, con la cabeza levantada y la espalda apoyada en el respaldo.
• Asegurarse de poder sujetarse firmemente y mantener las manos, brazos, piernas y pies dentro del vehículo de la atracción en todo momento.
• Demostrar disposición y capacidad para cumplir con los requisitos e instrucciones verbales y escritas.

Requisitos de altura: Los requisitos de altura están comunicados en cada atracción. También hay una estación de verificación de altura disponible en la entrada del parque. Todos los visitantes, incluidos los que usan sillas de ruedas, deben cumplir con los requisitos de altura para participar.

Visitantes con dimensiones mayores: Los visitantes con ciertas dimensiones corporales pueden no ser acomodados en algunas de nuestras atracciones. Los límites máximos de peso están señalizados en la entrada de las atracciones y listados a continuación para cada atracción que se aplica.

Yesos, férulas y botas: Los visitantes con yesos, férulas o botas pueden tener restricciones para participar en ciertas atracciones.

Dispositivos protésicos y amputaciones: Los visitantes con cualquier tipo de prótesis pueden tener restricciones para participar en ciertas atracciones. Si se permite, los visitantes deben asegurarse de que la prótesis esté debidamente fijada antes de embarcar.

Transferencias: Los miembros del equipo pueden ofrecer asistencia para estabilizar a un visitante al transferirlo hacia o desde una silla de ruedas. Sin embargo, los miembros del equipo no están autorizados a levantar o ayudar a levantar a alguien usando una silla de ruedas. Todos los visitantes deben ser capaces de embarcar en una atracción por sí mismos o con la ayuda de un miembro de su grupo.

Interrupciones temporales de las atracciones: En caso de interrupción temporal de una atracción en medio de su operación, los participantes pueden necesitar ser evacuados de los toboganes. Para ello, los visitantes pueden necesitar bajar escaleras desde el punto más alto de la atracción o descender por el tobogán sin corriente de agua, pero aun posiblemente mojado. Por eso, los visitantes que necesiten asistencia en ese momento serán acompañados al final. Solo un visitante con movilidad reducida puede participar en la atracción al mismo tiempo, a menos que estén en el mismo grupo. Por favor, pregunte sobre procedimientos específicos antes de embarcar en una atracción.

Antes de embarcar en una atracción:

• Observe todas las advertencias de seguridad, tanto verbales como escritas, para cada atracción.
• Espere a que el vehículo se detenga completamente antes de intentar embarcar.
• Tenga cuidado al embarcar.
• Obedezca todas las instrucciones dadas por los empleados.
• Mire hacia adelante y permanezca sentado en la posición correcta al embarcar.
• Sujétese firmemente hasta que la atracción se detenga completamente.
• Mantenga los brazos, manos, piernas y pies dentro de la atracción en todo momento.
• Termine todas las comidas y bebidas antes de embarcar.

Tanques de oxígeno: Debido a la dinámica y las características específicas de nuestras atracciones y piscinas, los tanques de oxígeno no están permitidos en ninguna atracción. Los concentradores de oxígeno pueden permitirse en algunas atracciones si pueden fijarse y cumplir con los requisitos de artículos sueltos para una atracción en específico. Los tanques de oxígeno están permitidos dentro del parque y pueden llevarse a tiendas, restaurantes y otras instalaciones cerradas.